중앙선거관리위원회 ｜ 민원·상담
고객센터 안내
선관위 민원 안내
선관위 고객센터 1390
전화번호·상담시간 확인하기
선거 시기마다 투표소 위치, 후보자 정보, 선거법 위반 신고 등 다양한 민원이 발생하지만 어디로 문의해야 할지 헷갈리는 경우가 많습니다. 중앙선거관리위원회는 국번 없이 대표전화와 온라인 신문고를 통해 통합 상담 창구를 운영하고 있습니다. 이 글에서는 선관위 고객센터 연락처와 이용 방법을 한 번에 정리합니다.
1 선관위 고객센터란?
은 선거 관련 모든 민원을 안내하는 통합 콜센터입니다.
운영기관
중앙선거관리위원회
대표번호
국번 없이 1390
주요기능
선거법 안내·위반행위 신고·민원 상담
선관위에 직접 문의하고 싶으세요?
공식 홈페이지에서 바로 확인하세요
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2 상담 가능 시간과 문의 유형
1390은 평일 업무시간 중 상담원 연결이 가능하며, 위반행위 신고는 24시간 접수됩니다.
| 구분 | 이용 안내 |
|---|---|
| 대표전화 | 1390 (국번 없이) |
| 상담시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 위반행위 신고 | 연중무휴 접수 |
| 온라인 민원 | 선관위 신문고 24시간 |
💡 한 줄 요약
단순 안내·상담은 평일 1390으로, 신고·제보는 시간 관계없이 1390 또는 온라인 신문고를 이용하세요.
3 고객센터 이용 4단계
전화·인터넷 어느 방법으로도 간편하게 민원을 접수할 수 있습니다.
STEP 1
문의 유형 확인
투표 안내, 후보자 정보, 선거법 질의, 위반 신고 등 문의 성격을 먼저 정리합니다.
STEP 2
1390 전화 연결
휴대전화·일반전화 모두 국번 없이 1390을 누르면 관할 시·도 선관위로 자동 연결됩니다.
STEP 3
온라인 신문고 접수
전화 연결이 어려우면 선관위 신문고에서 자유의견·위반 신고·민원을 직접 작성합니다.
STEP 4
처리 결과 확인
접수번호를 보관하고, 신문고에서 처리 진행 상황과 답변을 조회합니다.
4 민원 유형별 이용 사례
상황별로 적합한 채널과 결과를 확인하면 빠른 처리가 가능합니다.
| 상황 | 이용 채널 | 처리 |
|---|---|---|
| 투표소 위치 문의 | 1390 전화 | 즉시 안내 |
| 선거법 질의 | 1390 / 신문고 | 1~3일 답변 |
| 위반행위 신고 | 1390 / 신문고 | 최대 5억원 포상 |
선거법 위반 신고 포상금최고 5억 원
⚠ 신고 시 유의사항
허위 신고는 법적 책임이 따를 수 있으며, 신고자의 신분은 법에 따라 철저히 보호됩니다.
5 이용 시 유의사항과 꿀팁
선거 기간에는 통화량이 폭주하므로, 온라인 채널을 병행 이용하는 것이 효율적입니다.
관할 확인
주소지 기준 시·도 선관위로 연결되니 거주지 우편번호를 미리 확인하세요.
선거기간
상담량 폭증 시 신문고 온라인 접수가 더 빠릅니다.
증거자료
위반행위 신고 시 사진·영상·녹음 등 증거자료를 함께 첨부하면 처리 속도가 빠릅니다.
